Devolução
Os fones de ouvido POGS podem ser trocados ou devolvidos no prazo de 7 dias após a recepção do produto, caso o produto, incluindo os cabos, ainda estejam na embalagem original, não danificados e nas mesmas condições que foram recebidos.
Por favor, preencha o Formulário de Troca e Devolução e envie para nós, via Correios (PAC), junto com a embalagem original e cabos.
Assim que recebermos o seu envio, nosso departamento técnico irá avaliar o produto e embalagem original para proceder com a troca ou devolução do valor.
Garantia
Os fones POGS são homologados pela ANATEL (No: 06946-19-12489).
POGS cumpre o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8078/1990) e o Decreto 7.962, também chamado de Lei do E-commerce, que regulamenta o CDC.
Conforme rege o CDC, a POGS assume os gastos de envios, dentro do período de garantia, sempre que comprovadas falhas ou defeitos no produto.
Conheça nossa Política de Garantia para Fones e Política de Garantia para Acessórios.
POGFix - Assistência Técnica
Conheça a Assistência Técnica POGFix para seus fones de ouvido POGS.
